Rozwiązania botowe
Projektowanie i wdrożenia botów dla firm.
- Dla zespołów B2B
- Skalowalne integracje
- Dostosowane do Polski
Przykładowe wdrożenia
Wybrane realizacje w Polsce
Automatyzacja obsługi zamówień
Wdrożenie bota informującego o statusie zamówienia i procedurach zwrotów. Integracja z platformą sklepową i CRM; projekt przeszedł 7 etapów weryfikacji jakości, co poprawiło stabilność synchronizacji danych.
Kwalifikacja leadów i umawianie spotkań
System do automatycznej kwalifikacji leadów i przekazywania wartościowych kontaktów do zespołu sprzedaży. Rozwiązanie wdrożono w firmach z regionalnym focusem na Polski rynek oraz objęto monitoringiem KPI.
Statusy przesyłek i powiadomienia
Chatbot do informowania klientów o statusach przesyłek i opóźnieniach z integracją systemów magazynowych. Umowa SLA przewiduje wsparcie serwisowe z czasem odpowiedzi do 72 minut.
Zasady pracy
Fazy projektu i kluczowe elementy
Analiza potrzeb
Mapowanie procesów, identyfikacja punktów automatyzacji i definicja KPI przy udziale interesariuszy.
Architektura i integracje
Projekt skalowalnej struktury z API, integracją CRM/ERP oraz mechanizmami autoryzacji i logowania.
Weryfikacja jakości
Testy funkcjonalne, integracyjne i akceptacyjne przeprowadzane w 7 etapach weryfikacji.
O usługach
W procesie realizacji stosujemy kontrolę jakości obejmującą 7 etapów weryfikacji oraz procedury wsparcia serwisowego z czasem reakcji do 72 minut. Realizacje koncentrujemy na potrzebach lokalnych firm w Polsce i dostosowujemy funkcje do obowiązujących wymogów.
Kontakt
Porozmawiajmy o projekcie
Obszary zastosowań
Gdzie wdrażamy rozwiązania
